Есть персонажи и сотрудники.
Персонажи никогда не сообщают, что там у них и как. Они требуют инструкции, спрашивают советы, просятся на курсы и тренинги, зато самостоятельно принимают решение, что из всего этого применять, а что нет. Причем в одной и той же ситуации их решение различно, просто каждый раз «они думали» что нужно делать почему то именно так.
Персонажи называют это «творческим подходом».
При этом они считают, что сообщать о том, как идет выполнение работ, что они сделали, а что еще нет, руководителю не нужно. Иной раз персонаж принимает решение вообще ничего не делать, и руководство может узнать об этом в критический момент надвигающейся катастрофы.
Почему не сделал по инструкции? Почему не сообщил о том, что у тебя не получается? Почему не попросил совета у коллег?
На любые вопросы персонаж ответит «Я думал что…», далее идет набор абсолютно несвязанных с конкретной ситуацией придуманных причин. Поразительно, но причины каждый раз одни и те же!
Эти люди не зря названы персонажами, они, в отличии от сотрудников, необучаемы и неуправляемы. Необучаемы, значит они никогда не сделают так, как им говорят. Следовательно, будут наносить вред.
А от вредителей нужно избавляться, с ними нельзя иметь дело.